Le NPD s’oppose aux coupures dans les services de traitement des demandes d’assurance-emploi

JONQUIÈRE – Le projet de modernisation du système d’assurance-emploi ne doit pas se faire au détriment des travailleurs en région, leur famille ainsi que leur collectivité, affirme le porte-parole du NPD en matière d’assurance-emploi, Claude Patry (Jonquière—Alma).

Le gouvernement conservateur coupera 600 postes dans ses centres de traitement à travers le Canada. Les coupures budgétaires prévues par le Ministère des Ressources humaines et Développement des compétences impliquent notamment l’abolition de 300 emplois en région, dont la majorité consiste à offrir des services directs aux citoyens.

« Comment la Ministre peut-elle prétendre que les coupures de poste n’affecteront pas la qualité des services aux citoyens ? », s’est demandé Claude Patry. « Plusieurs citoyens n’ont pas accès à Internet ou n’ont pas les connaissances informatiques nécessaires pour remplir ces demandes. De plus, chaque demande est unique car elle reflète une réalité différente pour les travailleurs et leur famille. Les systèmes informatiques ne sont pas toujours en mesure de faire ressortir les nuances que les employés des centres de traitement peuvent identifier adéquatement ».

Le porte-parole du NPD prévient que ces coupures peuvent affecter la qualité des services offerts à travers le Canada. Au cours des trois prochaines années, les Canadiens verront également disparaître de nombreux centres de traitement de services.

« Je comprends que l’informatisation des services peut s’avérer utile dans certains cas, mais nous devons rester sensible à la réalité des travailleurs qui perdent leur emploi », a déclaré M. Patry. « Un individu qui perd son emploi traverse déjà une période de stress. Il est alors souvent préférable pour les travailleurs concernés d’avoir un contact direct avec une personne, plutôt que de parler à une machine ».

Les pertes d’emploi subies en région affecteront également l’économie des collectivités de celles-ci. Non seulement ces coupures augmenteront le taux de chômage en région, mais elles diminueront du même coup les services de traitement des demandes d’assurance-emploi. « C’est un double coup dur pour toutes les régions canadiennes affectées par cette manœuvre du gouvernement conservateur » conclut Claude Patry.