Les familles canadiennes paient des millions de dollars de trop chaque année à cause des prix abusifs et des frais cachés. Jack Layton et le NPD mettront fin à l’exploitation et renforceront la protection des consommateurs.

Réduire les prix abusifs et les frais cachés, et interdire les frais d’utilisation des guichets automatiques bancaires chez les institutions qui relèvent de la Loi sur les banques, en exigeant plus de responsabilité et de transparence de la part des entreprises de la téléphonie cellulaire, des banques, des transporteurs aériens et d’autres entreprises. cela comprendra l’abolition des frais injustes associés aux messages textes entrants.

Limiter les taux d’intérêt et les frais scandaleux exigés par les services financiers parallèles. nous appliquerons les règlements existants afin de limiter les taux d’intérêt et les frais exigibles pour des services tels que les prêts sur salaire, les avances de remboursements d’impôt et l’encaissement de chèques.

Modifier la Loi sur les banques pour imposer un plafond sur le taux d’intérêt des cartes de crédit, afin que ceuxci ne dépassent pas cinq points de pourcentage au-dessus du taux préférentiel.

Aider à réduire les prix abusifs à la pompe à essence en surveillant et en réglementant le prix de l’essence.

Fournir un appui accru aux familles d’aujourd’hui qui ont besoin d’aide afin de gérer leur dette à la consommation et la dette de leur ménage.

Veiller à ce que les préoccupations des consommateurs soient entendues en exigeant que les agences relevant de la compétence fédérale telles que les banques, les compagnies de téléphone et les fournisseurs de câble financent des comités de surveillance citoyenne chargés de surveiller les frais, les taux et les décisions ayant trait à la réglementation dans le cadre du processus formel d’établissement de règlements et de taux.

Protéger les familles en accordant à santé Canada et au ministre responsable de la protection des consommateurs une autorité accrue dans le but de :

• Enquêter et exiger le rappel direct des produits de consommation toxiques ou dangereux, y compris les jouets, la nourriture et les aliments pour animaux.
• Augmenter les analyses et l’inspection des produits importés, en se basant sur des normes aussi rigoureuses que celles imposées aux produits canadiens.
• Exiger que les agences relevant de la compétence fédérale offrent un meilleur service à la clientèle, ainsi que de meilleures procédures relatives aux plaintes, et un appui aux clients mesurable et de qualité.

En respectant le « principe de précaution », réévaluer, contrôler et éliminer les substances toxiques que renferment les produits utilisés par les familles canadiennes, y compris les jouets pour enfants, en faisant adopter la Loi sur la réduction de la pollution toxique du NPD.

• Cette législation renforcera la Loi sur la réglementation des phtalates du NPD que la chambre des communes a adoptée en 2007.

Inspiré d’un projet de loi aux états-unis, le NPD prendra des mesures pour mettre fin à l’importation de produits toxiques et mieux protéger les enfants canadiens. nous obligerons les importateurs à assumer les coûts d’inspection de leurs produits et à en assurer l’innocuité.

Mettre fin à l’utilisation et à la circulation de la pièce d’un cent au Canada, par souci de commodité pour les consommateurs et pour supprimer des coûts inutiles pour le gouvernement.

Se pencher sur la crise « des copropriétés endommagées par l’eau » à l’aide d’une enquête sur le rôle et les responsabilités des agences fédérales (comme stephen harper l’a promis, sans pour autant joindre le geste à la parole) et accorder des exemptions fiscales pour les coûts de réparation et de restauration.

Respecter le droit des familles et des individus de savoir ce qu’ils mangent :

• L’étiquetage obligatoire des poissons d’aquaculture et des aliments génétiquement modifiés, comme cela se fait déjà en europe, en asie et en australie.
• De nouvelles exigences en matière d’étiquetage pour informer les consommateurs de la provenance des produits alimentaires et des ingrédients, afin qu’ils sachent les distances qu’ont parcourues ces aliments avant de se retrouver dans leurs assiettes.

Établir une liste plus efficace de « numéros de télécommunications exclus » pour les télévendeurs. nous imposerons de nouvelles sanctions rigoureuses aux télévendeurs qui ne respectent pas la liste.

Réduire les accidents et les déraillements. nous établirons et ferons respecter des normes rigoureuses pour assurer la sécurité du public dans les transports aériens, ferroviaires, routiers et marins, qui s’appuient sur la responsabilité de l’entreprise, les pratiques exemplaires et les recommandations découlant des enquêtes judiciaires et régulatrices.

Combattre le vol d’identité et maîtriser la fraude électronique commise aux dépens des consommateurs et des aînés innocents, y compris le pollupostage et l’« hameçonnage ». nous travaillerons en collaboration avec les consommateurs, les spécialistes et les entreprises afin de développer de nouvelles mesures rigoureuses visant à lutter contre la cybercriminalité.

Faire respecter la « neutralité du net » afin de protéger le droit des canadiens d’accéder librement au contenu de leur choix sur internet pour un tarif fixe et avec des règles claires et transparentes. nous mettrons fin aux prix abusifs et au ralentissement du trafic, empêchant ainsi l’internet de devenir un système à deux vitesses.

Veiller à ce que les automobilistes puissent choisir leur propre mécanicien. de nouvelles mesures législatives portant sur le droit à la réparation exigeront que les fabricants d’automobiles permettent à tous les ateliers de réparations d’automobiles et à tous les techniciens d’avoir accès à leurs logiciels pour diagnostic.

Rassembler toutes les agences fédérales relatives aux consommateurs sous un même toit et désigner un ministre responsable des affaires des consommateurs. Les canadiens méritent un ministre consacré à la protection de leurs intérêts.

Protéger les consommateurs dans les secteurs où seulement une poignée d’entreprises contrôlent l’industrie tout entière en renforçant la Loi sur la concurrence ainsi que l’autorité réglementaire du crtc, du Bureau de la concurrence et de l’agence de la consommation en matière financière du Canada.